Scuffers

AI Ops Control Tower

Las decisiones que hay que tomar mientras corre el drop.
dark mode 2026 · 04 · 29 · 00:10 UTC
180 pedidos 22 SKUs Shipping API · 17/17 OK · 6 severos · 5 manual review · 16 decisiones movidas
Snapshot publico · respuestas Shipping API simuladas con mock local · datos reales del drop
Now / Top 3

Las tres decisiones que el equipo debería ejecutar ya

Diversificadas por familia y validadas con datos internos del drop. Cada tarjeta lleva su priority score, confianza, ventana de validez y modo de ejecución.

01 Rescatar ORD-10567

Rescate VIP para CUS-2004 (pedido ORD-10567)

Cliente CUS-2004 (vip_customer, LTV 1246 EUR) tiene un ticket urgent con sentimiento negative sobre el pedido ORD-10567 de Red Logo Tee en Barcelona. Mensaje literal: "Es un regalo y necesito confirmación de entrega.". La Shipping Status AP...

100.0 0.95 30 min Humano
02 Escalar ORD-10460

Escalar incidencia logistica del pedido ORD-10460

Pedido ORD-10460 de Black Zip Hoodie a Bilbao via express. La Shipping Status API confirma estado exception, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.42, motivo warehouse_delay, requires_manual_review=True. Cliente CUS-2033 (vip_customer).

100.0 0.95 30 min Humano
03 Escalar ORD-10515

Escalar incidencia logistica del pedido ORD-10515

Pedido ORD-10515 de Blue Denim Jorts a Valencia via express. La Shipping Status API confirma estado returned_to_sender, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.74, requires_manual_review=True. Cliente CUS-2068 (new_customer).

100.0 0.95 30 min Humano
Live · Drop feed

Drop en directo

Replay cronológico de los pedidos del drop. Conecta un webhook real (Shopify orders/create, SSE o endpoint propio) para fusionar pedidos en tiempo real.

Modo simulación offline
    00 pedidos/min
    0 EURAOV 0 EUR
    —Ciudad: —
    Top 10 priorizado

    Acciones recomendadas

    Cada acción lleva owner, score interpretable, confianza, ventana de validez y motivo verificable. Diversificación por familia con caps definidos en el motor.

    marketing · 4logistics · 3vip · 1support · 1forecast · 1
    #DecisiónAcciónOwnerScoreConf.ValidezModoMotivo
    01 Rescatar Rescate VIP para CUS-2004 (pedido ORD-10567) vip_rescue · ORD-10567 customer_care 100.0 0.95 30' Humano Cliente CUS-2004 (vip_customer, LTV 1246 EUR) tiene un ticket urgent con sentimiento negative sobre el pedido ORD-10567 de Red Logo Tee en Barcelona. Mensaje literal: "Es un regalo y necesito confirmación de entrega.". La Shipping Status API confirma estado returned_to_sender, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.56.
    02 Escalar Escalar incidencia logistica del pedido ORD-10460 carrier_escalation · ORD-10460 operations 100.0 0.95 30' Humano Pedido ORD-10460 de Black Zip Hoodie a Bilbao via express. La Shipping Status API confirma estado exception, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.42, motivo warehouse_delay, requires_manual_review=True. Cliente CUS-2033 (vip_customer).
    03 Escalar Escalar incidencia logistica del pedido ORD-10515 carrier_escalation · ORD-10515 operations 100.0 0.95 30' Humano Pedido ORD-10515 de Blue Denim Jorts a Valencia via express. La Shipping Status API confirma estado returned_to_sender, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.74, requires_manual_review=True. Cliente CUS-2068 (new_customer).
    04 Escalar Escalar incidencia logistica del pedido ORD-10530 carrier_escalation · ORD-10530 operations 100.0 0.95 30' Humano Pedido ORD-10530 de Black Zip Hoodie a Sevilla via standard. La Shipping Status API confirma estado exception, ETA 2026-04-33, delay_risk 0.67, motivo warehouse_delay, requires_manual_review=True. Cliente CUS-2066 (new_customer).
    05 Pausar Pausar campana sobre Black Hoodie (HOODIE-BLK-M) pause_campaign · HOODIE-BLK-M marketing 100.0 0.82 30' Auto SKU HOODIE-BLK-M (Black Hoodie). Disponible 2, reservado 32 -> agotamiento estimado en ~4 min al ritmo actual. Sell-through 82%/h, conversion 7.6% y 4573 vistas/h. Campanas: CMP-778 (tiktok, intensidad very_high). Coste estimado de no actuar la proxima hora: ~3918 EUR.
    06 Pausar Pausar campana sobre White Essential Tee (TEE-WHT-S) pause_campaign · TEE-WHT-S marketing 100.0 0.82 30' Auto SKU TEE-WHT-S (White Essential Tee). Disponible 2, reservado 40 -> agotamiento estimado en ~3 min al ritmo actual. Sell-through 86%/h, conversion 7.1% y 4846 vistas/h. Campanas: CMP-779 (tiktok, intensidad high). Coste estimado de no actuar la proxima hora: ~2520 EUR.
    07 Frenar Frenar trafico hacia Blue Denim Jorts (JORTS-BLU-M) por riesgo de oversell throttle_traffic · JORTS-BLU-M merchandising 100.0 0.82 30' Auto SKU JORTS-BLU-M (Blue Denim Jorts). Disponible 16, reservado 25 -> agotamiento estimado en ~39 min al ritmo actual. Sell-through 61%/h, conversion 6.8% y 3257 vistas/h. Campanas: sin campana pagada activa, pero con demanda organica acelerada. Coste estimado de no actuar la proxima hora: ~1071 EUR.
    08 Pausar Pausar campana sobre Black Zip Hoodie (ZIP-BLK-M) pause_campaign · ZIP-BLK-M marketing 100.0 0.82 30' Auto SKU ZIP-BLK-M (Black Zip Hoodie). Disponible 6, reservado 37 -> agotamiento estimado en ~11 min al ritmo actual. Sell-through 75%/h, conversion 7.6% y 3783 vistas/h. Campanas: CMP-780 (instagram, intensidad high). Coste estimado de no actuar la proxima hora: ~4578 EUR.
    09 Crear macro Crear macro de respuesta para 4 tickets repetidos support_macro_response · PATTERN-me_preocupa_que_se_agote customer_care 100.0 0.80 120' Auto 4 tickets distintos comparten el mismo mensaje literal: "Me preocupa que se agote y no recibirme el pedido.". Pedidos afectados: ORD-10452, ORD-10460, ORD-10517, ORD-10568. Canales: email, instagram_dm. Urgencias detectadas: high, urgent.
    10 Pronosticar Pronostico de demanda para White Essential Tee (TEE-WHT-S) demand_forecast_alert · TEE-WHT-S merchandising 96.1 0.65 90' Auto Curva tipica de drops anteriores (peak hora 1-2, decay 25%/h) + multiplicador 1.4x (high) sobre sell-through actual 86%/h. Pronostico 4h: ~141 ud demandadas vs 32 ud de supply (disp+entrante). Gap previsto +109 ud (~3806 EUR de venta en juego).
    Shipping API

    Cómo cambia la decisión gracias a la API

    Pedidos cuya prioridad se ha movido en al menos 1 punto al integrar la respuesta de la Shipping Status API. Si la API cae, el resto del sistema sigue funcionando con las señales internas.

    PedidoEstado APIΔ scoreMotivoManual reviewETA
    ORD-10530 exception · warehouse_delay +22.0 warehouse delay sí 2026-04-33
    ORD-10460 exception · warehouse_delay +19.4 warehouse delay sí 2026-04-33
    ORD-10515 returned_to_sender +19.4 unknown sí 2026-04-33
    ORD-10419 manual review +14.2 unknown sí 2026-04-29
    ORD-10466 exception · customs_hold +13.9 customs hold — 2026-04-30
    ORD-10475 exception · weather_disruption +13.9 weather disruption — 2026-04-31
    ORD-10567 returned_to_sender +13.9 unknown — 2026-04-33
    ORD-10553 label created +8.9 unknown — 2026-04-33
    ORD-10556 label created +6.8 unknown — 2026-04-31
    ORD-10425 in transit +5.0 unknown — 2026-04-29
    Inventario

    SKUs críticos

    Velocidad y stockout estimado al ritmo actual.

    SKUProductoDisp.Reserv.EntranteSTR/hStockoutVistas/hConv.
    TEE-WHT-S White Essential Tee 2 40 30 · 03:00 86%/h 3 min 4846 7.1%
    HOODIE-BLK-M Black Hoodie 2 32 0 82%/h 4 min 4573 7.6%
    ZIP-BLK-M Black Zip Hoodie 6 37 0 75%/h 11 min 3783 7.6%
    HOODIE-CRM-M Cream Hoodie 18 32 30 · 21:00 50%/h 44 min 3556 5.4%
    JORTS-BLU-M Blue Denim Jorts 16 25 0 61%/h 39 min 3257 6.8%
    CAP-BLK-OS Black Cap 31 14 30 · 12:00 56%/h 1.2 h 3574 6.0%
    TEE-RED-L Red Logo Tee 34 7 0 37%/h 2.3 h 2713 5.3%
    HOODIE-BLK-S Black Hoodie 15 8 0 28%/h 2.3 h 2511 3.4%
    Pedidos

    Mayor score de riesgo

    Descomposición por las cinco señales explicables del modelo.

    PedidoScoreClienteSoporteInv.LogísticaImpactoAPI
    ORD-10460 91.0 100 98 80 100 60 exception · warehouse_delay
    ORD-10567 70.3 93 88 32 75 51 returned_to_sender
    ORD-10515 66.1 25 68 77 100 53 returned_to_sender
    ORD-10530 65.4 27 58 80 100 60 exception · warehouse_delay
    ORD-10517 61.2 62 94 66 30 42 at sorting center
    ORD-10475 60.7 69 0 80 100 60 exception · weather_disruption
    ORD-10466 59.2 62 0 80 100 60 exception · customs_hold
    ORD-10553 55.8 30 70 80 40 60 label created
    Calidad de datos

    Lo que el motor encontró al cargar los CSV

    La confianza de cada acción se ajusta a estos hallazgos. Detalle completo en data_quality.json.

    orders · 180items · 180tickets · 18campaigns · 5sin order_value · 2order_value ruidoso · 3sin segmento · 2oversell consumado · 5SKU desconocido · 0clientes desconocidos · 0

    Conectar feed en vivo

    Apunta a un webhook de Shopify (orders/create), un endpoint Server-Sent Events o cualquier streaming endpoint propio que devuelva JSON con campos order_id, customer_id, sku, city, value. El dashboard fusionará esos pedidos con el simulador del drop.